Uutiskirje, markkinointikirje, sähköpostimarkkinointi, sidosryhmäuutiskirje, sidosryhmäkirje. Rakkaalla lapsella on monta nimeä, kuten myös monta käyttötarkoitusta. Uutiskirjeen hyödyntäminen sote-alalla on todella hyvä keino tavoittaa oikea kohderyhmä ja viestiä heille kiinnostavista asioista. Lianatechin tekemä ”Sähköpostimarkkinointi vuosina 2023–2024” -kyselyn tuloksista selviää, että sähköpostia pidetään edelleen hyvänä välineenä markkinointiin erityisesti sen monien mahdollisuuksien vuoksi. Enemmistö kyselyyn vastanneista arvioi, että sähköpostimarkkinoinnin merkitys jopa kasvaa tulevina vuosina.
Jos sinulta löytyy lista tahoista joille haluat viestiä säännöllisesti tietyistä aiheista, kannattaa hyödyntää sähköpostia viestinnän välineenä. Näin sinun ei tarvitse käyttää aikaasi sosiaalisen median kanavien parissa, jossa koitat epätoivoisesti saada kohderyhmäsi huomion.
Uutiskirjeen hyödyntäminen sote-alalla
Jokaisella sote-alan organisaatiolla on sidosryhmiä, joille pitäisi viestiä säännöllisesti. Sisäisiä sidosryhmiä ovat esimerkiksi organisaation työntekijät, kun taas ulkoisia sidosryhmiä ovat esimerkiksi asiakkaat, kilpailijat, yhteistyökumppanit, rahoittajat ja viranomaiset. Sisäiseen viestintään organisaatioista löytyy usein toimivia työkaluja, mutta miten tavoittaa ulkoiset sidosryhmät?
Uutiskirje on ulkoiseen viestintään loistava työkalu, erityisesti kun halutaan kohdentaa viesti tietylle ryhmälle ja tehdä vaikuttavuusviestintää. Sidosryhmäuutiskirjeen avulla pidät organisaatiotasi päättäjien muistissa, näkyvillä ja mielessä. Kun lisäät kirjeeseen vaikuttavuusviestintää, se ei ole pelkkä roskakoriin sujahtava mainoslehdykkä tai sähköpostin täyte.
Uutiskirjeen plussat
📧 Tarjoaa monipuoliset käyttömahdollisuudet minkä tahansa yrityksen tarpeisiin
📧 On tehokas väline myynnissä
📧 Hyvä tapa markkinoida tapahtumia
📧 Vaivaton keino ylläpitää asiakasviestintää
📧 Mahdollistaa sisällön kohdentamisen helposti oikealle yleisölle asetettujen tavoitteiden mukaisesti
📧 Kustannustehokas
📧 Tarjoaa automatisoinnin mahdollisuuksia
Jokainen meistä saa sähköpostiinsa lähes päivittäin erilaista spämmiä, joten uutiskirjettä suunniteltaessa kannattaa pohtia miten usein ja mitä kirjeeseen sisällytetään. Myöskään pelkkä ”aletaan lähettämään uutiskirjeitä” ajatus ei ole paras lähtökohta. Jos sisältö on kuraa ja kohderyhmä on hukassa, menee työ täysin hukkaan.
Mahdollisuus vaikuttaa
Monessa organisaatiossa asiakasohjaus tapahtuu sosiaalitoimen, tai jonkin muun toimijan, kautta. Äkkiseltään voisi ajatella, että uutiskirjeen lähettäminen on silloin turhaa, mutta mieti seuraavaa tilannetta:
Sosiaalityöntekijä saa listan paikoista, jotka ovat voittaneet kilpailutuksen. Hän tietää, että näihin yksiköihin voidaan ohjata asiakas. Asiakastapaamisessa tai -ohjauksessa lista toimii työntekijän apuna, jolloin listalta asiakkaalle ehdotetaan niitä ennestään tuttuja paikkoja sekä toimijoita. Jos näissä yksiköissä ei ole tilaa, virkailija saattaa pikaisesti googlata parin ekan listalta löytyvän yksikön yhteystietoja ja antaa asiakkaalle niiden paikkojen tiedot.
Tuttuus on siis etu, joten mitä jos teillä ei ole koskaan ollut yhtään kyseisen sosiaalityöntekijän asiakasta? Entä jos organisaationne nimi keikkuu hyväksyttyjen toimijoiden listan sijalla 25, johon asiakastilanteessa virkailija ei jakse edes selata? Miten tässä tapauksessa voisit erottautua? Et ainakaan sillä, että laitat sähköpostia ja pyydät seuraamaan yksikkönne somekanavia. Et myöskään sillä, että olet aiemmin kertonut päivittäväsi säännöllisesti organisaation nettisivuja ja pyydät sosiaalityöntekijää ystävällisesti käymään siellä viikon välein lukemassa ajankohtaiset uutiset.
Sidosryhmäuutiskirje, joka lähetetään säännöllisin väliajoin, pitää sinut mielessä ja tuo näkyväksi teidän yksikkönne arkea, toimintaa sekä ammattitaitoa. Uutiskirjeen ei tarvitse ilmestyä kerran viikossa, ei edes joka kuukausi, kunhan lähetät sen säännöllisesti. Esimerkiksi neljä kertaa vuodessa lähetetty sähköposti, jossa jokaisessa on oma teemansa toimisi varmasti. Tai voit koota kaksi kertaa vuodessa ilmestyvän laajemman infopaketin, johon liität mukaan toimintakertomuksen ja seuraavan jakson tavoitteet.
Uutiskirjeitä voi helposti personoida eri kohderyhmille, niin että osa kirjeen sisällöstä on sama kaikille ja osa vain tietylle sidosryhmälle. Aikaa säästyy myös sillä, että hyödynnät kirjee sisällössä asiantuntija-artikkeleita, somenostoja, tilastoja yms. joita olet jo tehnyt valmiiksi. Uutiskirjeen lukija voi näin valita itselleen oleelliset aiheet, joihin tutustuu laajemmin.
Tarvitsetteko apua sidosryhmäkirjeen aloittamiseen? Ota yhteyttä, niin keskustellaan lisää!
